Huisartsenpraktijk De Linge
Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
Herhaalrecepten kunt u op de volgende manieren aanvragen:
– Online aanvragen via mijngezondheid.net of via de app MedGemak. (indien het niet lukt om hierop in te loggen, graag telefonisch contact opnemen met de assistentes)
– Het inspreken van uw naam en de gewenste medicatie via de receptenlijn (0345-612598 toets 2)
– Het afgeven van de lege verpakkingen bij de praktijkassistente of in de brievenbus van de praktijk
– Via de zgn. herhaalservice van de apotheek (alleen voor chronische medicatie)
Zorg er steeds voor dat het volgende duidelijk is: uw naam en geboortedatum, de naam en sterkte van het medicijn, het gebruik en de totale hoeveelheid die u wenst. Herhalingsrecepten kunnen na twee werkdagen bij uw apotheek worden afgehaald.
NB: antibioticakuren kunt u niet herhalen. Slaap- en kalmeringsmiddelen kunt u alleen in (telefonisch) overleg met de assistente herhalen.
Afspraak maken
U kunt uw afspraak maken via MijnGezondheid.netU kunt 24 uur per dag online een afspraak maken. U kiest zelf met wie en wanneer. Heeft u meerdere klachten of vragen? Kiest u dan voor een dubbel consult, we hebben dan voldoende tijd om uw klachten te bespreken. Als u de afspraak heeft gemaakt, staat deze direct in onze agenda. NB: Tijdens vakantieperiodes en drukke periodes kan het zijn dat online afspraken maken op korte termijn niet mogelijk is. U kunt dan bellen voor een afspraak tussen 8 en 10 uur.
U kunt er ook voor kiezen om onderstaand formulier in te vullen. Let op: klik nadien op afspraak bevestigen, anders is de afspraak niet zichtbaar in onze agenda. |
Liever telefonisch een afspraak maken?Tussen 8:00 en 10:00 uur kunt u de praktijk bellen voor het maken van een afspraak op het spreekuur. De assistente zal u vragen naar de aard van uw klacht. Zij is opgeleid om zo goed mogelijk de spoedeisendheid van uw klacht in te schatten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan. Wij streven naar “vandaag gebeld, vandaag een afspraak”. Om dit te kunnen realiseren plannen we beperkt vooruit, dit geldt ook voor het online inplannen. Wij hanteren het beleid dat zieke mensen voorrang hebben op controle afspraken. Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef dit aan bij het maken van de afspraak, we kunnen dan meer tijd voor u inplannen. Heeft u voorkeur voor het spreekuur van een bepaalde arts? Geef dit dan ook aan bij het maken van de afspraak. De assistente zal dan proberen bij het inplannen van het spreekuur hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.
|
E-consult
Het is vanaf nu mogelijk uw vragen aan de huisarts of assistente te stellen via een e-consult. Via deze weg is het ook mogelijk foto’s of andere documenten naar ons toe te sturen.
Voor het stellen van een vraag via een e-consult logt u in op mijngezondheid.net met uw DigiD, klikt u vervolgens op ‘mijn berichten’ en daarna rechts bovenin het scherm op ‘nieuw bericht’.
Tip of klacht melden
Heeft u een tip of compliment? klik hier
Wij doen ons uiterste best u te helpen. Mocht u toch ontevreden zijn over de verleende service en zorg of over de bejegening door een praktijkmedewerker laat het ons dan weten. Alleen dan kunnen wij daar iets aan doen en er voor zorgen dat onze zorg voor de patiënten verbetert. U kunt ons direct aanspreken, maar u kunt ook gebruik maken van het klachtenformulier welke u hier kunt downloaden.
U kunt het ingevulde formulier afgeven bij of opsturen naar:
Huisartsenpraktijk De Linge
Lingesteynplantsoen 2b
4141GH Leerdam
Wilt u het formulier liever beveiligd mailen? U kunt dan telefonisch contact opnemen met de assistente.
Wij sturen u een ontvangstbevestiging en nemen daarna telefonisch contact met u op.
Huisartsenpraktijk De Linge is aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Adres: SKGE, Postbus 8018, 5601 KA Eindhoven. Telefoonnummer: 088-0229100.
Mocht u niet tevreden zijn over de manier waarop uw klacht door ons is behandeld, kunt u zich wenden tot de SKGE.
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
